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客户服务

售前.售后全方位支持 国内.国际全球化服务

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先进技术支持

松谷激光科技(江苏)有限公司是一家专门从事金属品类高端激光智能装备的研发、生产、销售和服务的国家高新技术企业。公司在徐州、苏州、东莞分别建有大型数字化激光装备生产制造基地,总占地面积达11万平方米,拥有从钢材开料、焊接、热处理、机加工、表面喷涂到整机装配与调试,全流程自有可控的大批量生产制造能力和质量管理体系。经营范围包括:金属板材/管材光纤激光切割机、激光焊接机、万瓦级光纤激光切割机、自动化仓储、金属激光加工成套解决方案等,年产销激光装备超过10000台(套)。

松谷激光科技(江苏)有限公司坚持每年以不低于销售收入10%的研发经费投入到产品研发中,拥有一支技术雄厚的高素质研发团队,包括中青年光学专家、硕士研究员、学士工程师100多人,全球工程师总数超过1000人。迄今,公司已获得国家级技术专利及奖项300余项,自主研发制造的激光装备产品分别通过CE、UL、FDA等多项国际权威标准认证,并参与多项国家标准、行业标准和团体标准的建立。

松谷激光科技(江苏)有限公司的营销和服务网络覆盖全国及全球近百个国家和地区,累计为航空航天、风电能源、汽车制造、船舶制造、工程机械、农业机械、钣金加工、钢结构等十多个行业超过10万家客户提供了高度数字化、智能化的激光柔性加工解决方案,助力客户降本增效,逐步实现进口替代。 


  • 50+

    学士工程师

  • 20+

    硕士研究员

  • 6

    中青年光学专家

  • 10 %

    研发经费销售额占比

  • 150+专利

    一流水平

  • 100+

    企业荣誉

设备维护常见问题

  • 光纤激光切割机
  • 光纤激光切管机
  • 激光焊接机
  • 激光自动化设备
  • 激光清洗机
双驱轴位置偏差过大

松谷激光科技光纤激光切割机双驱轴位置偏差过大可以检查下电脑主机内部的运动控制卡是否松动、是否灰尘太多;或者再检查伺服驱动器上是否报警;是否能用手推动横梁等问题。如不能解决请拨打售后电话进行技术指导或报修,售后电话:0516-88403777

光纤无法出光、无光

光纤激光切割机的正常运行与日常的维护检查息息相关,尽早发现问题,实施有效的措施解决问题,如不能按照下列方式解决,可以联系公司售后部门进行解决。

1、激光器电源电压超范围:激光器启动电源不稳定,重新启动激光器

2、检查软件激光器启动、红光、关闸是否开启

3、检查激光器监控网页以及软件中是否有报警信息


加工图形不完全加工、漏切、少切

光纤激光切割机在工作中出现不完全加工、漏切或少切等问题,可尝试在操作软件界面勾选加工选中图形按钮解决,如还是不能使用设备,请联系松谷激光科技售后电话:0516-88403777即可。




设备工作中,激光断断续续

松谷激光科技光纤激光切割机在工作中出现激光断断续续的情况时,首先可以检查下光路是否在喷嘴中间,也有可能是激光器外部控制模块坏掉了。关于设备在使用过程中出现的问题请致电详细咨询了解,有专业的工程师为您解答。




机器不切割或切割抖动

光纤激光切割机在工作过不切割或切割抖动,可能是遇到了这些问题:

1、检查X轴电机与丝杆之间的联轴器、电机与减速机之间的联轴器是否松动

2、检查伺服驱动器到伺服电机之间接线断线或接触不良,检查柏楚端子板到伺服驱动器接线断线或接触不良

3、检查板材是否平整。


切割质量不佳,切割出的管材边缘不平整、焊缝存在或者切割孔不准确。

松谷激光科技所生产制造的激光切管机,检查切割头、光纤、激光源和切割参数是否正确设置。确保切割头的镜片干净,切割参数与管材材质匹配。

 


切割位置偏移,切割位置与预期不符。

松谷激光科技所生产的光纤激光切管机设备出现切割位置偏移,切割位置与预期不符等现象,确保管材正确夹持,切割头对准切割位置。调整切割参数和校准切割机光路。如不能解决请拨打售后电话进行技术指导或报修,售后电话:0516-88403777

气体供应问题, 切割过程中需要适当的氮气或氧气供应来保持切割区域清洁。

光纤激光切管机,检查辅助气体供应系统,确保气体压力和流量正常。清洁气体喷嘴,防止堵塞,如还是不能解决光纤激光切管机气体供应问题请致电松谷激光科技售后技术部门,将为您全程解答并进行技术指导。


管材尺寸不匹配, 切割出的管材长度或直径与预期不符。

松谷激光科技光纤激光切管机在工作过程中出现管材尺寸不匹配, 切割出的管材长度或直径与预期不符,确保输入正确的管材尺寸信息,校准切割机以确保精确切割。也可联系其售后部门进行解决,售后电话:0516-88403777即可。


电机轴不动或运动抖动

遇到光纤激光切管机电机轴不动或运动抖动问题是可以先查看是否是主板运动参数设置不当导致的问题,亦或者是驱动器或电机损坏、电机接线断线或接触不良等原因所造成的。关于设备在使用过程中出现的问题请致电详细咨询了解,会有专业的工程师为您解答。




维护不当,缺乏定期维护可能导致机械部件磨损,影响切割质量和机器寿命。

松谷激光科技光纤激光切管机维护不当,缺乏定期维护可能导致机械部件磨损,影响切割质量和机器寿命。需要遵循公司提供的维护计划,定期清洁、润滑和更换磨损的零部件。

 


材料变形,高温焊接可能导致材料变形或扭曲。

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。

使用适当的焊接技术,例如脉冲焊接,以减少材料受热面积。在焊接过程中使用夹具或支撑物来控制变形。

 


激光焊接机清晰底部不平是设么原因?怎么解决

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




激光设备小光强不稳定

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




光纤激光焊接机高压打火

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。


设备故障或错误, 自动化设备可能出现故障、错误代码或异常情况。

当激光自动化设备在工作时出现设备故障或错误, 激光自动化设备可能出现故障、错误代码或异常情况,等问题处理方法:

仔细查看设备手册和错误代码说明,尝试重新启动设备。如果问题仍然存在,请联系的松谷激光科技技术支持。


机械运动问题, 激光自动化设备的机械运动部件可能出现卡住、震动或偏差等问题。

松谷激光科技生产制造的激光自动化设备出现机械运动问题, 激光自动化设备的机械运动部件可能出现卡住、震动或偏差等问题时,分析处理方法:

检查机械运动部件的润滑和定位,确保运动部件正常工作。校准和调整机械系统以确保精确运动。



开机无动作、开机不动,机器不工作,不打印

激光自动化设备开机无动作、开机不动,机器不工作,不打印时的可以参照一下几种方式进行排除:

1.机器液晶块或日光灯管是否有显示或亮,如无 查供电系统或主电源保险丝;

2.如有显示,新机型查看主板参数,如参数不对 写入正确参数;

3.参数无误,仍无动作, 主板或驱动器故障




数据丢失, 激光自动化设备可能会处理重要数据,数据丢失可能会影响生产过程。

松谷激光科技机器在工作数据丢失, 激光自动化设备可能会处理重要数据,数据丢失可能会影响生产过程。出现可参照以下方法进行排查:建立有效的数据备份和恢复策略,确保数据定期备份并存储在安全位置。


开机无显示及按键无动作、控制面膜显示没字、按不动、按键失灵

松谷激光科技激光自动化设备开机无显示及按键无动作、控制面膜显示没字、按不动、按键失灵分析处理方法:

1.重新开机看横梁与小车复位是否正常,如无动作,按故障"2"的提示进行处理;

2.开机复位正常,按动机器面板上的方向键及功能键,看是否正常,如按键一切正常 液晶显示块坏,更换;

3.如按键不正常,方向键无动作,液晶控制坏(液晶显示块不确定) 更换液晶控制块;

4.如控制块更换后显示正常,按键仍无动作,按键面膜坏 更换按键面膜;




激光雕刻机高压打火

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




激光雕刻机清晰底部不平是设么原因?怎么解决

激光设备小光强不稳定

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,松谷激光科技将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

松谷激光科技每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




如何调试激光气割机,才能切得更快更好?

秉承"以技术领先赢得市场,靠优质服务回报用户"的经营理念,大族粤铭激光将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造优惠的价值。

大族粤铭激光集团每台设备,在原材料,生产制造,入库,等环节都需要层层严格检验,标准化质检要求,降低故障率!我们唯有如此的精益求精,才能让您选择我们的时候,毫无顾虑。




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